成千上万的残疾呼叫者被禁止使用被称为“柏林墙”的超载DWP福利热线

镜子可以透露,成千上万的残疾人被禁止通过超载的福利热线。

来电者无法注册个免费快三在线计划网站人独立支付(PIP))由于1月至4月的需求量很大,为18,949次-每月4,700次。

这些故障冻结了工作和养老金部PIP查询线所有电话的1.7%,每分钟费用高达45便士。

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令人震惊的数字使单独免费PIP索赔线的失败电话数量相形见绌,只有0.04%无法通过。

工党议员FrankField获得了数据他说,他将要求议会保守党部长给出答案。

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阅读更多IainDuncanSmith每分钟向贫困家庭收取45便士费用

工作与养老金委员会主席他告诉镜子:他们竖立了一道沉默的墙,以防止索赔人登记。

工党议员弗兰克菲尔德警告说,被阻止的电话正在制造一堵沉默之墙(图片:LiverpoolEcho)

Theres并不是故意阻止人们,但它完全偏向一方。它就像围绕好处建造柏林墙一样,人们无法接触它们。

限制它的一种方法是向人们收取一笔财富,另一种方法就是不接电话。

TheMirror在2月份透露,DWP如何通过使用0345号码为其查询热线向利益索赔人收取高达每分钟45便士的费用。

上个月,我们讲述了全日中断是如何打击PIP热线的-这将使失败的呼叫总数增加数千。

影子工作和养老金秘书欧文史密斯说:每一套新的统计数据都显示保守党正在让残疾人失望。

托里削减帮助残疾人的人数高达超过£自2010年以来的240亿和今年的进一步削减将使每年有50万人失去额外的1,500英镑的支持。

工作和养老金秘书斯蒂芬克拉布可能会被议会中的人数贬低

鉴于这种痛苦难怪DWP帮助热线被需要支持的人所困扰。

这表明保守党缺乏尊重,他们无法确保面对这些大规模削减的人能够轻松访问信息帮助热线。

1月1日至4月30日,PIP查询热线共有1,113,803个电话,其中18,949个未连接。

同一个PIP索赔线有411,147个电话期间,其中只有168个无法连接。

残疾人部长JustinTomlinson说DWP绳索在来自其他职位的员工开放时间较长,并要求现有的呼叫处理人员在繁忙的时间留下来。

DWP发言人说:“我们的目标是尽快处理所有PIP查询,并鼓励任何人麻烦通过回电。“

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